POLÍTICAS DE ENVIO

Se realizan envios en la ciudad de Quito por medio de transporte privado (uber) pagado por el cliente al entregar el mismo y a nivel nacional por servientrega previo pago del cliente.

El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 1 a 2 días hábiles para la ciudad de Quito, de 2 a 5 días hábiles para el resto del pais.

Si el pago de tu compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que recibes la confirmación del pago y desde ese día tienes el tiempo de entrega.

Si el pago de tu compra es confirmada el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.

Igualmente debes tener presente que solo los pedidos que ocurren antes de las 4:00 pm cuentan como del mismo día; todo pedido que ocurra después de las 4:00 p.m. se contará a su tiempo de entrega oficial desde el día siguiente.

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico o mensaje al celular informándote que ya ha sido entregado a la transportadora.

El envío de los pedidos es gratuito a todo el país por compras iguales o superiores a $150 (excepto para los pedidos que superen los 30 kgs brutos y todos los productos de la categoría hogar). Para compras inferiores a éste valor, el costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete.

No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer?

Si no recibiste tú pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes puedes comunicarte con:

 A través de nuestro correo (reclamos@quitofitness.com)

¿Qué debo tener en cuenta al momento de recibir mi pedido?

Debes revisar muy bien los empaques y verificar que estén en perfecto estado en compañía del transportador antes de firmar la guía. En caso de evidenciar una avería en el empaque no reciba el producto ni firme la guía, si firmas sin revisar perderás el derecho de reclamación.